Erros acontecem, mas eles podem ser comprometedores na hora de fechar vendas. Por isso, as empresas precisam elaborar métodos e estratégias com o intuito de minimizá-los. Um dos primeiros passos para se reparar um erro é reconhecendo o problema e procurar formas de solucioná-lo.  

Confira abaixo alguns erros comuns que ocorrem na hora de fechar vendas e atrair novos clientes, de acordo com o blog da desenvolvedora de softwares de CRM Close.io.  

Querer fechar a venda muito cedo 

Evidentemente, o objetivo principal de um departamento de vendas é fechar vendas. Mas fazer isso de modo apressado e precipitado pode deixar o consumidor com um pé atrás e afastá-lo da compra.

É importante introduzir a conversa aos poucos, pois isso permite que o consumidor entenda a proposta que está sendo oferecida a ele e veja que a sua empresa busca ir além da venda. A ideia é criar um vínculo com o cliente e compreender quais são suas necessidades. 

Falar demais durante a venda 

É essencial apresentar o produto ou serviço que seu empreendimento oferece, mostrando como ele pode atender às necessidades do cliente. No entanto, não se pode monopolizar a conversa. 

O cliente quer falar e ser ouvido, e não apenas receber um discurso pronto. Garanta que a conversa seja de fato um diálogo, para que o consumidor sinta que pode confiar na sua empresa. 

Não se planejar antes de conversar com seus potenciais clientes

Na correria do dia a dia, são poucas as pessoas que abrem todos os e-mails que recebem, então a sua mensagem precisa se destacar em meio a tantas outras. Por isso, é muito importante saber com quem sua empresa está falando e transmitir valores que vão ao encontro com o que o consumidor acredita. Dessa forma, é possível chamar sua atenção e aumentar as possibilidades de fechar uma venda. 

No caso de um contato por telefone, o aconselhado é que se tenha ao menos uma ideia do que se quer falar ao cliente. Assim, é possível estabelecer como será feita a abordagem e quais os principais tópicos a serem apresentados. 

Não ter um plano de telefonia com ligações ilimitadas

O departamento de vendas depende de um sistema de telefonia eficiente e que atenda às demandas da empresa, permitindo que os colaboradores possam realizar quantas chamadas quiserem sem ter que se preocupar com os minutos de cada ligação. Assim, é possível desenvolver, de fato, uma conversa com o cliente e estabelecer uma relação com ele. 

A Nuvem Fone oferece uma solução de telefonia completa, que inclui ligações ilimitadas e também o encaminhamento de chamadas para o celular, rompendo os limites físicos e permitindo que as chamadas sejam feitas a partir de qualquer lugar que tenha acesso à internet. 

Agora que você já conhece os principais erros cometidos na hora de fechar vendas e sabe como solucioná-los, acesse o e-book exclusivo elaborado pela Nuvem Fone, em que damos dicas de como tornar sua empresa uma máquina de vendas.