Junior Vieira

Junior Vieira

Junior Vieira é sócio e co-fundador da Nuvem Fone, e por meio deste Blog, tem a missão de difundir a prática da telefonia VoIP entre as empresas de todo o país.

VOIP: O que é, como funciona
e suas vantagens

VOIP: O que é, como funciona e suas vantagens

Vivemos em um contexto em que o home office está crescendo exponencialmente e as dinâmicas de trabalho se alteram a cada dia. A revolução vem da tecnologia e dos efeitos que ela gera. Logo, é vital que você e seus colaboradores estejam munidos da melhor solução para se adaptarem a todas essas transformações.

Um grande exemplo é a cloud computing, amplamente utilizada em ambientes corporativos devido a sua vasta gama de aplicabilidades e a simplicidade de operação. Certamente você usa alguma de suas extensões em seu processo produtivo, mas você sabia que pode contar com um serviço de telefonia que também opera explorando essa tecnologia?

Entenda o VOIP

Como o telefone ainda é o principal recurso utilizado em ambientes empresariais para estabelecer contato com fornecedores e clientes, com os novos instrumentos e toda a praticidade que a Internet oferece, houve a necessidade de adequar a telefonia aos novos formatos e demandas do mercado, originando assim o VOIP – Voice Over Internet Protocol (Voz sobre IP).

Embora seja um recurso presente no mercado desde 1995 – ano de sua invenção – ganhou popularidade recentemente, visto que a Internet adquiriu proporções inimagináveis e a maioria das pessoas no mundo detém de seu acesso facilmente. O dispositivo atua convertendo os sinais analógicos dos aparelhos telefônicos tradicionais para o formato digital, permitindo que sejam transmitidos pela rede.

Isso amplia as possibilidades de atuação de seu usuário a um menor custo, pois toda a rede de telefonia é transportada para a Internet já instalada na sua empresa sem a necessidade de aparelhos específicos PABX, cabeamentos ou ainda manutenção de hardware e periféricos. Todas as vantagens do VOIP podem ser aproveitadas através de qualquer aparelho com acesso à rede. Dentre elas estão:

Segurança

Com a maioria das instituições atuando remotamente, a maioria das transações, negociações e dos atendimentos estão sendo feitos por meio de plataformas digitais, exigindo um cuidado redobrado na hora de escolher a que melhor atenderá suas demandas e, sobretudo, propiciará segurança para os dados que circulam na sua instituição.

A telefonia em nuvem permite que você tenha acesso aos relatórios de ligações e a todo o banco de dados. Além disso, possui ferramentas de criptografia, monitoramento e gravação de chamadas.

Conectividade e integração

É possível conectar o sistema PABX em nuvem aos outros dispositivos já utilizados em seu negócio. As filiais espalhadas pelo mundo também podem ter acesso à solução, facilitando o compartilhamento, processamento ou armazenamento de informações.

Essa facilidade é ainda mais útil no atual contexto das empresas que aderiram ao home office, já que facilita o acesso, gerenciamento e distribuição de dados entre todos os funcionários independente do local em que estejam.

Redução de custos

Tudo o que você não precisa no momento são despesas excessivas, certo? Para manter o seu negócio ativo e reverter os impactos econômicos ocasionados pela Covid-19 todos os gastos devem ser gerenciados e toda economia é bem-vinda.

Entretanto, o investimento nos meios de comunicação do seu negócio é vital. A Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE) desenvolveu em 2015 a pesquisa Tendências da Comunicação Corporativa no Brasil e ao avaliar 72 instituições associadas à ABERJE, todas entre as 500 maiores empresas do Brasil, 63,8% consideraram que a comunicação interna é de extrema importância e que deveria receber mais incentivos.

Se em 2015 o mercado já demandava mais dos meios de comunicação institucionais, imagine agora em 2020 que o mundo nos é proporcionado na palma de nossas mãos? O VOIP proporciona o que há de mais avançado no segmento de telefonia a um preço acessível. Isso porque utiliza a estrutura da rede já presente no local, sem cabeamentos, máquinas, centrais telefônicas, placas ou servidores. Além disso, não são cobradas tarifas em ligações de longa distância ou duração.

Essas são três das inúmeras vantagens do PABX em nuvem. Ficou interessado pelo assunto? Neste e-book, explicamos o que consiste a tecnologia e como funciona. Além disso, apresentamos os benefícios que este recurso traz e tudo sobre o seu desempenho.

Baixe o material e conheça todas elas!

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