Junior Vieira

Junior Vieira

Junior Vieira é sócio e co-fundador da Nuvem Fone, e por meio deste Blog, tem a missão de difundir a prática da telefonia VoIP entre as empresas de todo o país.

Aumento de Produtividade com VoIP

Aumento de Produtividade com VoIP

O VoIP vem ganhando cada vez mais destaque no meio corporativo. Isso é consequência direta de uma série de benefícios que seus recursos conferem aos seus usuários, como por exemplo, disponibilidade, flexibilidade e integração de sistemas.

A principal diferença está na maneira como a conversa é encaminhada. Na telefonia convencional, a voz é captada analogicamente e transmitida pelo cabeamento da operadora telefônica, limitando cada linha a um terminal fixo e permitindo apenas uma chamada por vez.

Já o PABX em nuvem converte a sua voz para o formato digital por meio de aplicativos ou adaptadores, permitindo que sejam transmitidos em chamadas pela Internet. Portanto, não há qualquer barreira física que limite o seu funcionamento.

A telefonia por IP modificou e continua transformando profundamente a forma como as empresas se comunicam com seus colaboradores, fornecedores e clientes. Com ela, as vantagens em otimização e produtividade, impossíveis no modelo antigo, são potencializadas.

Confira abaixo alguns dos motivos que ampliarão o rendimento da sua equipe, bem como o alcance dos seus negócios:

Disponibilidade contínua

Um estudo feito pela Harbor Networks, constatou que a utilização de um sistema de ligações aumenta em 20% a eficácia na produção. Já imaginou o quanto esse percentual aumenta com um sistema que nunca para de operar?

A telefonia em nuvem supre as exigências do seu segmento e supera os limites de tempo e espaço com sua disponibilidade definitiva. Você pode atender ou realizar uma chamada pelo número da empresa quando quiser, sem tarifas adicionais e todas as burocracias impostas pelas operadoras tradicionais.

O atendimento ao seu consumidor e o contato com funcionários e fornecedores se torna mais simples e eficiente.

Integração

Como os colaboradores têm acesso à telefonia através dos ramais digitais, ainda que longe do ambiente corporativo, todos continuarão utilizando o número da empresa. Além disso, mesmo que falte energia elétrica, por exemplo, sua equipe não precisará parar de trabalhar, pois é possível usar os ramais normalmente a partir de um smartphone com 3G ou 4G. 

A possibilidade de conexão a outros dispositivos facilita o compartilhamento, processamento e armazenamento de informações. Isso favorece a organização do que é importante para você e para os componentes da sua instituição.

Segurança

Hoje, a maioria das transações, negociações e dos atendimentos estão sendo feitos pela Internet, isso exige um cuidado redobrado na hora de escolher a plataforma que melhor atenderá suas demandas e, sobretudo, oferecerá segurança para os dados e materiais que circulam na sua empresa.

A cloud computing (computação em nuvem) te dá acesso aos relatórios de ligações e a todo o banco de dados. Além disso, possui dispositivos de criptografia, monitoramento e gravação de chamadas. 

 

Dicas para melhorar o desempenho da sua equipe

Entenda o que está atrapalhando

O primeiro passo para a evolução é detectar e reconhecer o que não está dando certo. Faça uma boa autoanálise e peça para que cada membro do time também faça. Não tenha medo de começar do zero, se for preciso. O objetivo é retomar o foco!

Organize a produção e estabeleça prioridades

Ninguém consegue trabalhar em um ambiente bagunçado, com ausência de regras e prazos. Uma agenda comum ou um quadro em que você possa elencar de forma hierárquica compromissos, prioridades e tarefas pode ser uma boa alternativa.

Aplique treinamentos

Profissionais bem preparados fazem a diferença no mercado. Entenda que fazer e fornecer uma boa capacitação não é perda de tempo, mas sim uma medida de prevenção contra erros futuros que possivelmente podem acontecer.

Determine metas coletivas e individuais

O propósito de toda equipe deve ser a constante superação. Todos necessitam de um foco, tanto você quanto seus funcionários. Para isso, apresente metas que sejam desafiadoras, mas não impossíveis, e não se esqueça de ajudá-los no cumprimento. O trabalho é coletivo. Faça um acompanhamento dos objetivos diários, semanais ou mensais para checar o aproveitamento do seu time.

Invista em tecnologia

Os pilares para um bom trabalho são: profissionais qualificados, processos bem delimitados e compreendidos, gestão eficiente e, sobretudo, tecnologias avançadas aliadas a todos esses quesitos.

O VoIP é a excelência em modernidade para a sua comunicação corporativa. A Nuvem Fone disponibiliza funcionalidades exclusivas como secretária eletrônica, URA, relatórios e gravações de chamadas, conferências e muito mais, tudo isso livre de acordos repletos de restrições e a um preço acessível.

Entre em contato conosco e fique por dentro do blog da Nuvem Fone para manter-se atualizado sobre os principais assuntos relacionados à telefonia em nuvem.

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Sobre a Nuvem Fone

A Nuvem Fone é um sistema de telefonia em nuvem que tem como principal objetivo facilitar a vida das empresas modernas, oferecendo uma forma descomplicada e eficiente de se comunicar

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